Les retours et échanges ne sont pas acceptés en fonction des caractéristiques du cristal ou d'un changement d'avis. Tous les articles en vente sont définitifs et ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un échange sauf s'ils sont jugés défectueux. Les pierres sont des minéraux naturels, chacun beau et unique dans son motif et sa composition cristalline ; par conséquent, aucun deux Cristaux Stoned ne seront jamais les mêmes. Veuillez noter que, en tant qu'objets naturels, leur apparence peut varier par rapport aux images montrées et ils peuvent contenir de minuscules fissures et des cavités, ainsi que des inclusions et de magnifiques marques à l'intérieur du cristal lui-même. Nos designs et coupes de cristal sont conçus pour montrer la beauté d'une structure cristalline plutôt que de ressembler à du verre, étant donné que nos produits sont coupés à la main, ils ne seront jamais complètement "parfaits".